Datenschutzerklärung

Glidex – Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 7. Juli 2025

Deine Privatsphäre ist uns bei Glidex sehr wichtig. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen wir über dich sammeln, wie wir sie verwenden und wie wir sie schützen. Durch einen Einkauf bei uns stimmst du den Bedingungen dieser Richtlinie zu.

1. Welche Informationen sammeln wir?

Wir erfassen Informationen, um deine Bestellungen zu bearbeiten und dir das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.

Informationen, die du uns zur Verfügung stellst:

  • Personenbezogene Daten: Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, wenn du eine Bestellung aufgibst.

  • Nachweise für Rückerstattung/Rückgabe: Bilder oder Videos, die du uns zusendest, z. B. ein Unboxing-Video bei beschädigter Ware, Vorher-/Nachher-Bilder für die Geld-zurück-Garantie oder ein Foto einer allergischen Reaktion.

Informationen, die wir automatisch erfassen:

  • Website-Nutzung: Wenn du glidexdeutschland.shop besuchst, erfassen wir automatisch Informationen darüber, wie du unsere Website nutzt (z. B. welche Seiten oder Produkte du dir ansiehst). Dies hilft uns, unsere Website zu verbessern. Dies geschieht mithilfe von Cookies (kleine Dateien, die in deinem Browser gespeichert werden).

2. Wie verwenden wir deine Informationen?

Wir verwenden deine Informationen für folgende Zwecke:

  • Zur Bearbeitung deiner Bestellung: Name, Adresse und Telefonnummer werden verwendet, um deine Bestellung zu verpacken und zu versenden.

  • Zur Kommunikation mit dir: Wir nutzen deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um dir Bestellbestätigungen und Versandaktualisierungen zu senden.

  • Für den Kundendienst: Wenn du uns mit einer Frage oder einem Problem kontaktierst, verwenden wir deine Daten, um dir zu helfen.

  • Zur Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen: Die von dir bereitgestellten Bilder oder Videos werden zur Bearbeitung deines Anliegens gemäß unserer Rückgaberichtlinie genutzt.

  • Zur Verbesserung unseres Shops: Wir analysieren, wie unsere Website genutzt wird, um Funktionen und unser Sortiment zu verbessern.

  • Für Marketingzwecke (nur mit deiner Zustimmung): Wenn du zustimmst, können wir dir Neuigkeiten, Angebote und Produktinformationen per E-Mail zusenden. Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail abmelden.

3. Mit wem teilen wir deine Informationen?

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten niemals. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie unbedingt notwendig ist:

  • Versanddienstleister: Wir geben deinen Namen, deine Adresse und deine Telefonnummer an unsere Versandpartner (z. B. DHL oder DPD) weiter, um deine Bestellung zuzustellen.

  • Gesetzliche Anforderungen: Wir können Informationen weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B. an Behörden oder Strafverfolgungsbehörden.

4. Wie schützen wir deine Informationen?

Wir ergreifen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Diebstahl zu schützen. Bitte beachte jedoch, dass keine Datenübertragung über das Internet zu 100 % sicher ist.

5. Wie lange speichern wir deine Daten?

Wir speichern deine personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist – beispielsweise zur Erfüllung von Buchhaltungspflichten.

6. Deine Rechte gemäß DSGVO

Du hast in Bezug auf deine personenbezogenen Daten folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft: Du kannst eine Kopie der Daten anfordern, die wir über dich gespeichert haben.

  • Recht auf Berichtigung: Du kannst die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.

  • Recht auf Löschung: Du kannst verlangen, dass wir deine personenbezogenen Daten löschen, wenn sie nicht mehr benötigt werden.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktiere uns bitte.

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Richtlinie bei Bedarf aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website bekannt gegeben.

8. Kontaktiere uns

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast, kontaktiere uns bitte:

📧 E-Mail: support@glidexdeutschland.shop